Bangkok, Thailand
Bolt Thailand heeft opnieuw bevestigd dat het zich volledig zal houden aan de Thaise wet- en regelgeving en nauw zal samenwerken met de overheidsinstanties om de veiligheids- en nalevingsnormen op het platform voortdurend te verbeteren. Dit volgt op een incident dat viraal ging en Thaise overheidsfunctionarissen ertoe aanzette te waarschuwen dat de normen verbeterd moeten worden, anders zouden de vergunningen mogelijk niet verlengd worden. Bolt heeft hierop gereageerd door zich sterk te richten op veiligheid en naleving van de regels, bijvoorbeeld door gezichtsherkenning voor chauffeurs te introduceren om ervoor te zorgen dat hun accountgegevens overeenkomen met hun registratie en dat ze geen accounts delen, een belangrijk aandachtspunt.
Thailand blijft een belangrijke markt voor Bolt, waar het bedrijf zich richt op het ondersteunen van de ontwikkeling van een veilige, transparante en goed gereguleerde sector voor taxidiensten via apps. Deze sector speelt een steeds belangrijkere rol in de Thaise economie en het stedelijk vervoerssysteem.
Veiligheid staat centraal bij Bolt. Het bedrijf evalueert en verbetert continu zijn systemen om incidenten te voorkomen en risico's voor zowel chauffeurs als passagiers te minimaliseren, en grijpt snel in wanneer zich problemen voordoen. Naar aanleiding van recente gevallen van identiteitsfraude heeft Bolt extra maatregelen genomen om het bestaande veiligheidskader te versterken:
Verbeterde identiteitsverificatie voor chauffeurs: Bolt heeft zijn systeem geüpgraded met gezichtsherkenningstechnologie om selfies van chauffeurs te analyseren, waardoor het delen van accounts en identiteitsfraude aanzienlijk wordt verminderd. De frequentie van verificatiecontroles is ook verhoogd.
Nul-tolerantiebeleid: Het bedrijf hanteert een strenger nul-tolerantiebeleid ten aanzien van het delen van accounts en identiteitsfraude. Chauffeurs die deze regels overtreden, worden onmiddellijk en permanent van het platform geschorst, zonder uitzonderingen. De afgelopen week zijn er meerdere meldingen binnengekomen van chauffeurs die permanent zijn geschorst vanwege het delen van accounts.
Daarnaast neemt Bolt proactieve stappen om chauffeurs te helpen voldoen aan de wettelijke vereisten, met name met betrekking tot openbare rijbewijzen en de juiste voertuigregistratie. Het bedrijf werkt nauw samen met het Thaise Ministerie van Landtransport (DLT) en organiseerde het succesvolle initiatief "Booster Week", waarmee meer dan 40,000 chauffeurs in 2025 hun openbare rijbewijs behaalden. Dit programma heeft bijgedragen aan een opmerkelijke stijging van de naleving van de regelgeving in de sector.
Bolt zal zijn platform blijven ontwikkelen om de veiligheid te verbeteren en zal bestuurders schorsen die niet voldoen aan de eisen van de overheid of het platform. Tegelijkertijd biedt het bedrijf verschillende vormen van ondersteuning om naleving te stimuleren, waaronder:
– Financiële stimulansen voor bestuurders die met succes een geldig openbaar rijbewijs aanvragen en uploaden.
– Hulp bij de voertuigregistratie om ervoor te zorgen dat voertuigen aan de vereiste categorieën voldoen.
– Gestroomlijnde documentprocessen om aanvraag- en verificatieprocedures te vereenvoudigen.
Bolt erkent dat het verbeteren van de naleving van de regelgeving in de hele ridehailing-sector een gezamenlijk doel is dat nauwe samenwerking vereist tussen platformen, toezichthouders en alle belanghebbenden om effectieve en duurzame resultaten te bereiken.
Het bedrijf werkt ook samen met partners in de sector om totaaloplossingen te ontwikkelen die toegang bieden tot financiering, verzekeringen en ondersteuning bij voertuigregistratie, waardoor het voor bestuurders gemakkelijker wordt om aan de wettelijke normen te voldoen.
Bolt blijft zich onverminderd inzetten voor haar activiteiten in Thailand en voor het bevorderen van een veilige, gestandaardiseerde, gereguleerde en duurzaam groeiende sector voor taxidiensten via apps, die de economie en stedelijke mobiliteit van het land blijft ondersteunen.
Voor de originele versie van dit artikel kunt u terecht op Het Pattaya Nieuws.
