Phuket-
Phuket International Airport (HKT) heeft een verklaring uitgegeven over een technisch probleem dat de afhandeling van uitgaande bagage in de internationale terminal op 23 april verstoorde. Ambtenaren bevestigden dat twee van de vier regelunits van de transportbanden defect waren, wat aanleiding gaf tot dringende herstelmaatregelen.
De luchthavenautoriteiten schakelden snel technische specialisten van hun gecontracteerde dienstverlener in om de defecte systemen te beoordelen en te repareren. Ondertussen werd personeel ingezet om handmatig bagage van de betreffende transportbanden over te brengen naar de nog werkende, zodat de bezittingen van passagiers zonder onnodige vertragingen routinematig werden gecontroleerd.
Om verstoringen verder te minimaliseren, werkt de luchthaven nauw samen met luchtvaartmaatschappijen om de bagageafhandeling te stroomlijnen en vertragingen te voorkomen. Daarnaast zijn er overal in de terminal PR-medewerkers aanwezig om passagiers te helpen en hen realtime updates te geven.
Phuket International Airport verontschuldigt zich voor het ongemak dat door de technische problemen is veroorzaakt en verzekert passagiers dat er alles aan wordt gedaan om de volledige functionaliteit zo snel mogelijk te herstellen. Reizigers die meer informatie willen, kunnen contact opnemen met het Contact Center via +66 76 35 1111 of +66 76 35 1801.
